– التواصل على الرقم التالي: 966 54 549 73327 أو مراسلتنا على info@kitchenbazaar.com

– تأكد من المنتج بحالته الأصلية وبعلبته.

– شحن الطلب من قبل العميل عن طريق شركات الشحن المعتمدة لدى الشركة.

– فقط في حال وجود خلل أو عيب مصنعي في المنتج، أو الضرر عند التسليم، أو تسليم منتج خطأ.

– أن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة على الشحن.

– أن تكون البضاعة المسترجعة أو المستبدلة كاملة وفي الكرتون الأصلي، ويجب أن يُرفق بها كافة المرفقات.

– إرجاع مستلزمات أو ملحقات شحنتها في ZIP مع الشحنة الأصلية مثل الكتيبات، إرشادات الاستعمال وغيرها.

– بعد استلامنا الشحنة من شركة الشحن، سوف نقوم بإرجاع المبلغ إلى البطاقة التي قمت باستخدامها عند الطلب.

– تستغرق عملية استرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي خلال 3-7 أيام عمل.

– في حال تعطل المنتج بعد الاستعمال يتم التوجه إلى الوكيل المعتمد للصيانة.

نظام استرجاع المواد الخاصة (الدلال والأباريق وغيرها):

– الاسترجاع خلال الفترة المذكورة أعلاه.

– يتم التجربة باستخدام الماء الحار فقط.

– لا يتم الإرجاع أو الاستبدال في حالة استخدام المنتج مع السوائل.

– التأكد من أن المنتج في الوضع الصحيح والمناسب لحفظ الحرارة.